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Generales
¿Es necesario registrarse para comprar?
No, contamos con la opción de comprar como invitado en la cual no se guardan los datos que proporciones.
¿Puedo cancelar mi pedido?
Ver políticas de cancelación. Políticas
¿Puedo cambiar o eliminar algún artículo de mi pedido?
Si el pedido aún no ha sido enviado al cliente es posible, comuníquese al 01 800 500 1222 para preguntar sobre su pedido y hacer el cambio.
¿Cómo puedo asegurarme de haber realizado bien mi compra?
Se enviara una confirmación a su correo electrónico.
¿Los productos que venden son exclusivos de Internet?
No, también manejamos en nuestras sucursales, algunos los tenemos en almacén y otros los manejamos sobre pedido.
¿Tienen ofertas especiales?
Si, de acuerdo a volúmenes de compra.
Entrega de tu compra en tu domicilio
¿Cuánto tardará en llegar mi pedido?
Depende del producto, productos que se tengan en el almacén de 2 a 5 días hábiles, los que son sobre pedido se enviará la fecha después de la compra o también lo puedes consultar en el 01 800 500 1222.
¿Cuánto he de pagar de gastos de envío?
Cuando la compra es mayor a 80 USD o $1,600.00 pesos el envío es gratuito, si es menor tiene un costo de $350.00 pesos.
¿Qué debo hacer si me llega un artículo defectuoso o incorrecto?
Ver políticas de devolución. Políticas
¿Y si quiero cambiar el artículo por otro motivo?
Si el producto no ha salido del almacén para ser enviado, la cancelación procederá sin ningún problema. Si el producto ya fue enviado al cliente, la cancelación no aplica.
¿Me instalarán los productos que he comprado?
En caso de que el producto necesite instalación el servicio se cotiza por separado, para mayor información llamar al 01 800 500 1222.
